Privatlivspolitik

Vi hos GROBUND ApS respekterer dit privatliv og behandler dine personoplysninger på en sikker måde.
I denne persondatapolitik kan du læse, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside eller køber vores produkter.

PERSONDATAPOLITIK FOR GROBUND ApS. (GDPR)
Opdateret d. 12.12.2023

GROBUND ApS,
Ærøvej 1M,
8800 Viborg
T: +45 25389325
CVR: 37924636

Denne databeskyttelseserklæring gælder for indsamling og brug af personoplysninger på vores hjemmeside og i forbindelse med køb.
Vi vil give dig information om, hvilke personoplysninger der indsamles, hvordan de bruges, og hvilke rettigheder du har i forhold til dine oplysninger.
Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.

HVILKE PERSONOPLYSNINGER BEHANDLER VI?
Når du handler på vores hjemmeside, beder vi dig om at opgive følgende oplysninger:

• Navn
• Telefonnummer
• E-mailadresse
• Leveringsadresse
• Betalingsoplysninger (betalingsoplysninger behandles sikkert af vores betalingsudbyder)

Disse oplysninger er nødvendige for at gennemføre dit køb.
Vi gemmer også købshistorik, herunder oplysninger om de varer, du har købt, og dato for køb, til brug for eventuelle reklamationer og bytte.

GRUNDLAG FOR BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER
Vi behandler kun dine personoplysninger, når det er nødvendigt for at opfylde en aftale med dig som kunde.
Vi kan også behandle dine oplysninger med dit samtykke til visse formål, f.eks. markedsføring.

HVAD BRUGER VI DINE PERSONOPLYSNINGER TIL?
Vi anvender dine personoplysninger til følgende formål:

• Opfyldelse af vores forpligtelser i forbindelse med salg:
  Dette inkluderer levering af varer, kundeservice, opfølgning og besvarelse af spørgsmål samt overholdelse af gældende lovkrav.
• Administration af din ordre:
  Vi bruger dine oplysninger til at håndtere dine henvendelser og support.
• Kundeservice:
  Når du kontakter vores kundeservice, vil vi bruge dine oplysninger til at hjælpe dig med dine spørgsmål eller problemer.
• Reklamationer, returnering og ombytning:
  Hvis du ønsker at reklamere over et produkt eller anmode om returnering eller ombytning, vil vi bruge dine oplysninger til at registrere og håndtere din henvendelse.
• Elektronisk markedsføring:
  Hvis du har givet dit samtykke, kan vi bruge dine oplysninger til at sende dig tilbud og information om vores produkter og tjenester.
  Du kan til enhver tid framelde dig denne type henvendelser.
• Kampagner og undersøgelser:
  Hvis du deltager i vores kampagner eller undersøgelser, vil vi bruge dine oplysninger til at administrere disse aktiviteter.

HVIS VI DELER DINE OPLYSNINGER
Vi deler kun dine personoplysninger med tredjeparter i de følgende tilfælde:

• Betalingsudbydere: Vi deler dine betalingsoplysninger med vores betalingsudbydere for at gennemføre betalingen.
• Forsendelsespartnere: Vi deler dine leveringsoplysninger med de forsendelsespartnere, der håndterer leveringen af dine varer.
• IT-leverandører: Vi kan dele dine oplysninger med IT-leverandører, der leverer teknisk support og vedligeholdelse af vores systemer.
• Juridiske krav: Hvis det kræves i henhold til loven, kan vi videregive dine oplysninger til myndigheder eller retshåndhævende instanser.

DINE RETTIGHEDER
Du har visse rettigheder i forhold til dine personoplysninger. Disse omfatter:

• Retten til adgang: Du har ret til at få adgang til de personoplysninger, vi har om dig.
• Retten til rettelse: Hvis du mener, at de oplysninger, vi har om dig, er unøjagtige eller ufuldstændige, har du ret til at anmode om rettelse af disse oplysninger.
• Retten til sletning: Du har ret til at anmode om sletning af dine personoplysninger under visse omstændigheder.
• Retten til begrænsning af behandling: Under visse omstændigheder har du ret til at anmode om begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger.
• Retten til dataportabilitet: Du har ret til at anmode om overførsel af dine personoplysninger til en anden dataansvarlig i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
• Retten til at gøre indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger af legitime grunde.
• Retten til at tilbagekalde samtykke: Hvis vi behandler dine personoplysninger på baggrund af dit samtykke, har du ret til at tilbagekalde dit samtykke når som helst.

 

BRUG AF FACEBOOK OG INSTAGRAM PIXELS

Ved at bruge vores webshop accepterer du, at vi bruger Facebook og Instagram Pixels (Meta Pixels) til at indsamle data om din adfærd på vores hjemmeside. Dette hjælper os med at forstå og målrette vores markedsføring bedre.

Formål med Pixel-brug:
Markedsføringsoptimering: Vi bruger indsamlede data til at forbedre og optimere vores markedsføringsstrategier på Facebook og Instagram.

Målrettet Annoncering: Pixel-data muliggør mere målrettet annoncering, hvilket kan resultere i, at du ser mere relevante tilbud og produkter.

Indsamlede Data:
Pixel'en indsamler oplysninger såsom besøgte sider, interaktion med indhold og fuldførte transaktioner. Alle indsamlede data behandles i overensstemmelse med vores fortrolighedspolitik.

Sikkerhed og Fortrolighed:
Vi værner om sikkerheden og fortroligheden af de indsamlede data. Disse deles ikke med tredjeparter uden for vores organisation.

Fravalg:
Du har ret til at fravælge Pixel-tracking. Dette kan gøres ved at ændre dine indstillinger på Facebook og Instagram.

KONTAKT OS
Hvis du har spørgsmål eller ønsker at udøve dine rettigheder i henhold til databeskyttelseslovgivningen, er du velkommen til at kontakte os:

GROBUND ApS | Ærøvej 1M | 8800 Viborg | T: +45 25389325 | E: mail@grobund.com